Frågor & svar

Frågor & svar

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna för att snabbt och enkelt hjälpa dig att hitta svar på dina funderingar.
Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta oss!

När lägenhetsannonsen plockas ner från vår hemsida genomför vi ett urval av de som har sökt lägenheten. Vi bjuder in mellan fem till femton personer till visning, de blir meddelade om detta via mejl och på ”Mina sidor”. I inbjudan finns också information om vilka dokument de sökande behöver ladda upp på sina sidor. Dessa är följande: 

  • Arbetsgivarutlåtande (ladda ner den här mallen Arbetsgivarutlåtande. Arbetsgivarutlåtandet ska fyllas i av din chef)
  • Ekonomisk redogörelse (ladda ner den här mallen Ekonomisk redogörelse och fyll i) 
  • Anställningsavtal
  • Dina tre senaste lönespecifikationer
  • Hyresavtal

Du behöver ladda upp samtliga dokument på dina mina sidor, men du behöver bara göra det om du blir bjuden på visning och får ett mejl om det. Vi tar inte emot dokument fysiskt eller via mejl. Du som har en sambo/partner ska ladda upp hens dokument på den profil ni har sökt lägenheten från. Det räcker att ni söker lägenheten från den profil som har flest ködagar."

Du registrerar dig som sökande i vår bostadskö genom "Mina sidor". Du kan registrera dig som sökande från 16 år. Köplatsen kan inte överlåtas till någon annan.  

Det är viktigt att du håller din ansökan aktiv för att inte förlora din köplats. Din kötid försvinner automatiskt om du inte loggar in och sparar/uppdaterar dina uppgifter igen inom loppet av 12 månader. 

Du hanterar din köplats genom att logga in på "Mina sidor", klickar på "Uppdatera intresseanmälan" och sparar dina uppgifter.

Ta för vana att alltid kontrollera vilket datum du senast uppdaterade din köplats. Informationen kommer upp när du loggar in.

För att ändra uppgifter om arbetsgivare och lön loggar du in på "Mina sidor", klickar på "Min profil" och uppdaterar.

Stiftelsen skickar ingen påminnelse!

När du tillträder en lägenhet nollställs dina ködagar. Du får tillgodoräkna dig dina boendedagar som ködagar så länge du bor i din lägenhet. När du flyttar ut nollställs dina dagar igen.

Lediga lägenheter publiceras under Lediga lägenheter. Du måste själv vara aktiv och bevaka lediga lägenheter. Du kan även skapa en bevakning. Du får då ett mejl när en lägenhet som uppfyller dina valda kriterier blir ledig.

Du anmäler ditt intresse genom logga in på "Mina sidor" och klicka dig vidare till den lägenhetsannons du är intresserad av. Tryck sedan på "Anmäl intresse". Vi tar enbart emot intresseanmälningar via vår hemsida och du kan inte påverka processen genom att kontakta eller besöka oss. Anmäl bara intresse till de lägenheter du verkligen är intresserad av. Det går att anmäla intresse till maximalt fem lägenheter per gång.

Om du tackar nej eller låter bli att svara på tre erbjudande om visning och/eller inte skickar in dokumenten vi efterfrågar spärras du i vår bostadskö i 12 månader.

Det är viktigt att den information du skrivit i din profil är aktuell och stämmer med verkligheten. Uppdatera din arbetsgivare och årsinkomst så att det stämmer, då det är dessa uppgifter vi bedömer vid urval av sökande.

Kösystemet bygger på att du som sökande själv anmäler ditt intresse på hemsidan. Hur lång tid det tar att få ett erbjudande om visning blir därför beroende av hur aktiva de köande är och på hur många intresseanmälningar som kommer in till oss på varje ledig lägenhet. Av de som anmäler sitt intresse gör vi ett urval baserat på kötid och övriga kriterier.

Om du har en partner ska du lägga till hen som medsökande. För att göra det måste hen ha ett eget konto. Du som söker lägenheten lägger sedan till hen som din medsökande, varje gång du söker en lägenhet. Personer som har angett att de är två vuxna i hushållet men inte har lagt till den andra vuxna som sin medsökande sorteras bort direkt i en urvalsprocess.

I fältet "Övrig information" ber vi dig fylla i en kort motivering till varför du söker en viss lägenhet och varför du vill bo i just det området.

Lägenheter förmedlas till personer som har inkomst av tjänst. Det saknar betydelse om den bostadssökande även tar ut studiemedel eller pension, så länge inkomsten i huvudsak är beroende av lönearbete. Vid tilldelning av lägenheter större än två rum och kök, förmedlas lägenheter företrädelsevis till sökande som är gifta eller sammanboende. För att bli godkänd som hyresgäst måste den totala bruttoårsinkomsten för ditt hushåll uppgå till minst tre gånger årshyran. På grund av stiftelsens inkomsttak får sökande tjäna max 6,4 inkomstbasbelopp per person och per år. Om flera sökande uppfyller kriterierna för den sökta lägenheten är kötiden vägledande.

Läs gärna hela vår uthyrningspolicy här.

Nej. Du får en poäng för varje dag som du är registrerad i vår kö. Du måste själv bevaka utbudet och anmäla intresse till det du är intresserad av. Vi tar enbart emot intresseanmälningar via vår hemsida.

Till våra mest attraktiva områden krävs det generellt sett lång kötid, eftersom vi har ett stort antal sökande till lägenheter i dessa områden. Det kan också handla om att du inte tjänar tillräckligt. För att bli godkänd som hyresgäst hos oss måste den totala årsinkomsten för hela ditt hushåll uppgå till minst tre gånger årshyran. Det kan även handla om att du inte har fyllt i din profil ordentligt. Sökande som har lämnat fälten arbetsgivare eller årsinkomst tomma sorteras bort i en urvalsprocess. Detsamma gäller sökande som har angett att hens hushåll består av två personer, men som har låtit bli att lägga till den andra vuxna som sin medsökande.

Inkomsttaket gäller per person och år. Inkomstgolvet om minst tre gånger årshyran gäller per hushåll.

När du tillträder en lägenhet nollställs kötiden och din profil raderas. Så länge du bor i lägenheten får du tillgodoräkna dig dina boendedagar som ködagar. Om du önskar söka en ny lägenhet inom stiftelsens bestånd måste du göra en ny registrering men du behöver inte göra det förrän den dag du tycker det är dags att byta till en annan lägenhet. När du flyttar ut nollställs dagarna igen. 

 När du tillträder en lägenhet nollställs kötiden och din profil raderas. Så länge du bor i lägenheten får du tillgodoräkna dig dina boendedagar som ködagar. Om du önskar söka en ny lägenhet inom stiftelsens bestånd måste du göra en ny registrering men du behöver inte göra det förrän den dag du tycker det är dags att byta till en annan lägenhet. När du flyttar ut nollställs dagarna igen. 

Inflyttning sker normalt första dagen i månaden från kl 12.00. Infaller dagen på en lördag, söndag eller helgdag flyttas inflyttning till nästkommande vardag från kl 12.00.

På inflyttningsdagen från kl 12.00 kan du, efter överenskommelse med oss, hämta nycklarna till din nya lägenhet i vår reception på Stampgatan 15. 

Samtliga nycklar ska alltid kvitteras hos oss för att undvika att du den dagen du flyttar behöver stå för ett låsbyte som tidigare hyresgäst skulle betalat.

När du flyttar in ska lägenheten vara ren och väl städad. Om så inte är fallet är du välkommen att göra ett serviceärende på "Mina sidor". Brister i städningen behöver rapporteras samma dag som du flyttar in. Kontaktuppgifter finns längst upp till höger. Du kan behöva klicka på de tre strecken som ser ut som en hamburgare, om du surfar via telefon.

Inför flytt ska flyttanmälan alltid göras till Skatteverket (www.skatteverket.se/flytta). När du anmäler flytt blir du folkbokförd på den nya adressen. Det är gratis och kan göras i Skatteverkets e-tjänst eller via pappersblankett.

Gör din anmälan innan du ska flytta eller senast en vecka efter att du flyttat. Då gäller din nya adress från den dag du flyttar in. Rätt adress i folkbokföringen innebär bland annat att myndigheter och många andra aktörer i samhället har din riktiga adress. Önskar du eftersändning av din post beställer du det hos Svensk adressändring (www.adressandring.se).

Notera att lägenhetsnumret är en del av din adress. Lägenhetsnumret består av fyra siffror som visar på vilken våning, och var på våningen lägenheten finns. Du hittar lägenhetsnumret i ditt hyresavtal och i husets entré.

Kom ihåg att du som är inneboende eller hyr en lägenhet i andra hand inte ska ange c/o i din flyttanmälan. Se till att ditt namn finns på dörren och på postboxen i entrén om sådan finns. Detta gör bovärden efter godkänd ansökan.

Sedan den 1 juli 2018 är det ett brott att lämna felaktiga uppgifter eller att inte anmäla ändrade folkbokföringsuppgifter till Skatteverket när man flyttar. Straffet är böter eller fängelse.

En olycka händer så lätt. Kom ihåg att teckna hemförsäkring eller flytta din befintliga innan du flyttar in. Det är obligatoriskt.

En bra hemförsäkring ger dig ersättning för skador på egendom som du själv äger, hyr eller lånar. Till exempel täcker en hemförsäkring din egendom om du blir bestulen eller råkar ut för brand eller vattenläcka.

Stiftelsens fastighetsförsäkring ersätter inte skador på din egendom, eller skador du orsakat fastigheten genom vårdslöshet.

Om olyckan varit framme kan man som hyresgäst utan försäkring drabbas hårt ekonomiskt. Se till att du har rätt skydd. Skaffa dig en bra hemförsäkring!

Ja, två saker!

1. Flytta dina abonnemang för el, telefoni och internet

Teckna nytt avtal eller flytta med ditt elabonnemang från tidigare adress till den nya adressen. Kontakta Göteborgs Energi så hjälper de dig. Göteborg Energi

Kom ihåg att anmäla flytt även till din bredbandsleverantör.

2. Kontrollera brandsäkerheten

Lär dig var utrymningsvägar och annat brandskydd finns när du flyttar in. 

Stiftelsen ansvarar för att det ska finnas en brandvarnare i varje lägenhet. Kontrollera funktionen regelbundet. Vid fel på din brandvarnare felanmäl detta till din bovärd

 

 

info